Foire aux questions

La page FAQ sert de centre de ressources self-service, offrant des réponses claires et structurées aux questions les plus courantes afin de réduire vos démarches et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Je compte réduire mon capital décès dans le cadre de mon contrat Certi, comment procéder ?

Vous avez toujours la possibilité de réduire votre capital décès en le demandant à votre conseiller 2 mois avant la date anniversaire du renouvellement de votre contrat. A la date d’anniversaire de votre contrat le capital assuré sera modifié à la baisse.
 

Pourquoi devrais-je déclarer mon diabète ? Que se passe-t-il si je ne déclare pas une maladie ? Qu’est-ce que la déclaration d’état de santé  ?

A la souscription vous devez répondre sincèrement au questionnaire médical (ou à la déclaration d’état de santé) et déclarer les éventuelles maladies que vous avez et dont vous avez connaissances. 

Vos déclarations servent de base à l’appréciation et l’évaluation du risque par l’assureur pour ajuster si nécessaire la prime d’assurance. Aussi il est à rappeler que toute réticence ou fausse déclaration intentionnelle de votre part entraine la nullité du contrat d’assurance.

J’ai un contrat en cours et mon état de santé a changé, dois-je le déclarer à l’assureur via mon conseiller ?

Non, c’est inutile. Votre contrat est établi sur la base de votre état de santé au moment de la souscription uniquement. En revanche, en cas d’augmentation des capitaux assurés de votre ancien contrat, vous devrez en informer votre assureur qui rendra une décision sur cette nouvelle demande.

Suis-je assuré contre le COVID ?

Votre contrat vous couvre contre le COVID et ses conséquences ne sont pas exclus des couvertures UIB Assurances.

En cas d’hospitalisation, quel est le montant qui sera pris en charge par mon assurance ? et ça sera sur quelle durée ?

En cas d’hospitalisation définie au paragraphe « Définitions » de vos Conditions Générales, l’Assureur prend en charge des indemnités journalières correspondant à la mensualité du crédit (base 1/30) dans une limite de 2 mensualités pleines (soit 60 jours) et au maximum sur 2 hospitalisations durant la durée du crédit.

Est-ce que la garantie Maladie redoutée prévue dans mon contrat couvre toutes les maladies ?

Vous êtes protégé pour les maladies redoutées souscrites dans le cadre du produit ADE. C'est-à-dire pour le Cancer, l’accident cérébro-vasculaire et l’Infarctus du Myocarde.

Combien de fois je peux bénéficier de la garantie maladies redoutées ?

Vous pouvez bénéficier de cette garantie une seule fois, sur toute la durée du crédit.

En cas de sinistre, est ce que les garanties sont cumulables ? Exemple hospitalisation, maladie redoutée et ensuite décès.

Oui, les prestations des garanties sont cumulables.

Est-ce que les garanties complémentaires sont au choix ?

Les garanties complémentaires des formules F2 vont de paire pour : 

  • L’ADE CONSO nous proposons les garanties Hospitalisation et Maladies Redoutées. 
  • L’ADE IMMO nous proposons les garanties Hospitalisation et Invalidité Permanente et Totale.